Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Alagrio Hospitality Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., με έδρα την οδό Zaimi 45, Αθήνα, συλλέγει, επεξεργάζεται, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, πελατών και χρηστών του ιστότοπου alagrio.com. Η εταιρεία δεσμεύεται να συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η Alagrio Hospitality Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., Νικόλαος Αλεξάνδρου, Αριθμός ΓΕΜΗ: 847291635. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο alagrio@hotmail.com ή στο +302108211029.

2. Κατηγορίες Δεδομένων που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε στοιχεία ταυτοποίησης (ονοματεπώνυμο), στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο, διεύθυνση), δεδομένα κράτησης (ημερομηνίες, τύπος δωματίου, προτιμήσεις), δεδομένα πληρωμής (όχι πλήρη στοιχεία καρτών — αυτά επεξεργάζονται αποκλειστικά οι πιστοποιημένοι πάροχοι πληρωμών), καθώς και τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος browser, cookies).

3. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε για: εκτέλεση συμβάσεων φιλοξενίας, επεξεργασία κρατήσεων, επικοινωνία μαζί σας, τήρηση νομικών υποχρεώσεων (φορολογικά, λογιστικά), βελτίωση των υπηρεσιών μας, αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων (μόνο με τη συγκατάθεσή σας) και εξασφάλιση της ασφάλειας του ξενοδοχείου.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης (κράτηση δωματίου), τη συγκατάθεσή σας (newsletter, cookies μη απαραίτητα), τη νομική υποχρέωση (φορολογική τήρηση βιβλίων) και το έννομο συμφέρον μας (ασφάλεια, πρόληψη απάτης).

5. Διατήρηση Δεδομένων

Τα δεδομένα κράτησης διατηρούνται για πέντε έτη μετά την ολοκλήρωση της διαμονής, σύμφωνα με τις φορολογικές απαιτήσεις. Τα δεδομένα marketing διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Τα τεχνικά logs διαγράφονται αυτόματα μετά από δώδεκα μήνες.

6. Κοινοποίηση σε Τρίτους

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε: παρόχους πληρωμών (Stripe, τράπεζες), λογιστικό γραφείο, παρόχους IT υποστήριξης (με συμβάσεις εμπιστευτικότητας), αρχές (όταν απαιτείται νόμος). Όλοι οι τρίτοι δεσμεύονται συμβατικά για προστασία δεδομένων.

7. Διεθνείς Μεταφορές

Τα δεδομένα αποθηκεύονται κυρίως σε διακομιστές εντός ΕΕ. Σε περίπτωση μεταφοράς εκτός ΕΕ, εφαρμόζονται τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

8. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης και ανάκλησης συγκατάθεσης. Για άσκηση δικαιωμάτων, στείλτε email στο alagrio@hotmail.com. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογράφηση SSL/TLS, firewalls, πρόσβαση βάσει ρόλων, τακτικά backups, εκπαίδευση προσωπικού. Σε περίπτωση παραβίασης, ενημερώνουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων και τους α affected εντός 72 ωρών.

10. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για λειτουργικότητα, ανάλυση επισκεψιμότητας και προτιμήσεις. Λεπτομέρειες στην Πολιτική Cookies. Μπορείτε να διαχειριστείτε cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας.

11. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε άτομα άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων χωρίς γονική συγκατάθεση.

12. Τροποποιήσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής. Οι αλλαγές δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Συνιστάται τακτική επίσκεψη. Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026.

14. Επικοινωνία για Απόρρητο

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο alagrio@hotmail.com ή στο +302108211029. Θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό, και πάντα εντός των προθεσμιών που ορίζει ο GDPR.

15. Αναθεώρηση Πολιτικής

Η εταιρεία δεσμεύεται να επανεξετάζει την παρούσα πολιτική τουλάχιστον μία φορά ετησίως. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στον ιστότοπο.

16. Δικαίωμα στη Λήθη

Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας χωρίς undue delay, εφόσον δεν εμποδίζεται από νομική υποχρέωση τήρησης.

17. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή profiling που παράγει νομικά δεσμευτικά αποτελέσματα για εσάς.

18. Εποπτεία

Η επεξεργασία δεδομένων εποπτεύεται από τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων που ορίζει η εταιρεία εσωτερικά.